Эпиграф достаточно точно отражает одну из основных задач маркетинга - проблему управляемого тестирования. С одной стороны, всегда есть соблазн дать покупателю бесплатный образец товара или услуги "на попробовать". Тем самым мы мощно подталкиваем покупателя к покупке. Включаются сразу несколько механизмов: реакция признательности, реакция собственничества, наконец на сознательном уровне имея что-то "в руках" можно более достоверно убедится, что это действительно хорошо и нужно. Как показано американским психологом Робертом Чалдини, предоставление товара на пробу, на самых, казалось бы, безумно невыгодных для продавца условиях, практически всегда оправдывает себя.

Со стороны продавца, бесплатные раздачи позволяют оценить реакцию рынка, мотивацию покупателей.

К сожалению, это справедливо для мотивируемого общества, например американского. Для России, с ее ментальностью и гениальным филологическим продуктом в виде слова "халява", распространение тестовых образцов часто сводится к бессмысленной раздаче доли рынка. Это очень хорошо заметно на примере онлайновых услуг.

Возьмем, например, провайдеров Интернет. При практически одинаковых ценах на нынешнем рынке, заметное отличие в качестве услуги дало бы немедленно большой поток клиентов. Проблема в том, при условии, что Вы этим качеством обладаете, Вам нужно продемонстрировать это клиенту. Как это сделать? Да только дав попробовать. Поэтому в воздухе витает идея тестовых номеров, пробных бесплатных входов, кредитов (где те бесплатные 7 часов в РОЛ?). Однако все эти идеи обычно быстро умирают. Чтобы разумно попробовать, нужно войти несколько раз в сутки, минут на 20. С другой стороны - получив час доступа в Интернет, его не обязательно и покупать. На некоторое время хватит, а там можно прийти за новым.
 
<< В начало < Предыдущая 1  2  3  4  5  6  Следующая > В конец >>